12 Kundenprojekte. Ein Wochenbericht. Null manuelle Konsolidierung.
Ein Beratungsunternehmen managte 12 aktive Kundenprojekte gleichzeitig. Jede Woche verbrachte das PMO-Team 4 Stunden mit Datenexport aus SAP, Konsolidierung in Excel, Power-BI-Aktualisierung und Berichterstellung. Am Freitagabend war der Bericht bereits veraltet. Und zweimal im vergangenen Jahr kam es zu Kundeneskalationen, weil Risiken nicht rechtzeitig gemeldet wurden.
Die Ausgabenrate bei einem Kundenprojekt beschleunigte sich über 3 Wochen — ein Trend, der in wöchentlichen Statusmeetings nicht aufgefallen war.
Zwei aufeinanderfolgende Meilensteinverschiebungen bei einem Transformationsprojekt deuteten auf ein systematisches Planungsproblem hin.
Ein geteilter Berater war in zwei überlappende Phasen eingeplant — ein Konflikt, der erst in der Ausführung aufgefallen wäre.
„Unser PMO-Team ging vom Feuerlöschen zur strategischen Beratung über. Der Wochenbericht schreibt sich jetzt selbst — und ist besser als das, was wir manuell erstellt haben."
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